Ser un ingeniero de soporte tecnológico es una gran responsabilidad, la cual nuestro equipo de servicio toma por voluntad propia cada vez que nos encontramos en el sitio del consumidor.
Hemos creado un Sistema completo de actividades especializadas que se enfocan en proporcionar servicios sobresalientes para nuestros clientes con base en sus necesidades. El contar con un ciclo cerrado de producción nos permite controlar cada uno de los pasos del desarrollo de un producto, construyendo un equipo fuerte de profesionales que saben cómo hacerlo. Permítenos compartirte más detalles sobre a lo que nos referimos exactamente cuando decimos “Servicio Triol”.
Manuales de usuario
Usermanuals
Triol proporciona a cada cliente un juego completo de manuales. Al comprar nuestros productos obtienes manuales claros e informativos de inicio rápido, operación, programación y resolución de problemas, con todas las instrucciones e imágenes necesarias para obtener los mejores resultados en la implementación de los productos Triol.
Gestión de proyecto
Este servicio incluye el paquete completo de investigación del sitio del cliente, tomando en cuenta todos los requerimientos para el inicio adecuado, configuración e integración de los productos Triol en el complejo de equipo existente. Entrenamiento
Aprobación ProductChampion. Triol ofrece un enfoque centrado en la persona y desarrolla un programa de entrenamiento para el empleado que opera los productos Triol, resultando en certificación de formación de personal cualificado. Entrenamiento Product Champions, Triol ofrece entrenamiento de alta calidad usando todas las formas posibles como consejos personalizados, instrucciones en video, manuales, etc. El entrenamiento pretende asegurar continuidad de mejora de las habilidades profesionales.
Compartiendo la experiencia
Product Champions gana competencias para entrenar a sus colegas. Nuestra experiencia es evidencia que Product Champions puede compartir sus habilidades y alcanzar la pérdida mínima de contenido. Nos esforzamos en mantener un alto estándar en esta área. Partes de repuesto
Proveer a nuestros clientes partes de repuesto en términos atractivos, damos la facilidad de pagar una vez que haya expirado el periodo de garantía en una forma sencilla: si requieres de una garantía, ya está contigo en tu locación; si no la requieres, puedes pagar al término del periodo de garantía. Tales términos reducen por completo el tiempo de entrega de las partes de repuesto al cliente. También están disponibles para compra algunas partes de repuesto en particular en nuestro almacén de los Estados Unidos.
Soporte al cliente
Nuestros especialistas siempre están a tu lado para resolver cualquier problema que se pudiera presentar. Manejamos las solicitudes por medio de visitas al cliente por parte de nuestros ingenieros de servicio.
Soporte al cliente en línea
Tratamos de mantenernos actualizados sobre cualquier desarrollo relacionado con internet, redes sociales, servicios de mensajería, Triol Cloud Drive. Nuestros ingenieros tecnológicos altamente cualificados se mantendrán en contacto contigo cada vez que requieras de nuestra ayuda.
La satisfacción del cliente es la base de las políticas de Triol. Proporcionamos a nuestros clientes lo que sea que requieran en un corto periodos de tiempo. Triol está listo para proveer soporte al cliente por cualquier medio con un enfoque amigable. Prestamos nuestros servicios a cambio de la satisfacción de nuestros clientes. Puedes darte el lujo de sentirte satisfecho con cualquiera de nuestros servicios.
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