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El programa de socios de Triol apunta a el crecimiento rápido y sustentable de nuestros socios. Creemos que nuestro desafío es crear condiciones en donde nuestros socios pueden rápidamente medir la estrategia de negocio con Triol, y así, gentilmente integrar oportunidades prometedoras en sus planes actuales, consolidar una reputación, crear nuevos conocimientos para los clientes y empezar con una ganancia sustentable a largo plazo.
Todas estas oportunidades no se pueden alcanzar sin un programa de socios bien pensado, basado en una experiencia exitosa y al mismo tiempo considerando las circunstancias objetivas del mercado. Le ofrecemos una breve descripción del programa de socios de Triol, de la que conocerá el contenido de nuestra oferta, así como las ventajas y matices que hacen rentable una colaboración con Triol desde los primeros días, fiable a lo largo de todo el recorrido, y prometedor en el futuro cercano y lejano. En general, el programa consta de 20 pasos, divididos en 5 etapas, que llamaremos:
- Creando condiciones
- Crecimiento sustentable
- Animación de la suerte del principiante
- Creando valor
- Preservación y desarrollo del negocio
¡Entonces empecemos! La primera etapa: creando condiciones.
Paso 1: Marca Triol.
Damos los primeros pasos hacia ti. Si no está familiarizado con nosotros, es posible que haya notado cómo miles y miles de personas en todo el mundo ahora están conociendo la marca Triol. Hacemos mucho para promover nuestra marca en todas las regiones económicamente activas del mundo. Sin embargo, lo que mejor habla de nosotros son nuestros productos, los problemas que hemos resuelto y los resultados obtenidos. En la actualidad, nuestros productos operan en más de 30 países de todo el mundo, y estamos seguros de que pronto esta cifra aumentará varias veces y se acercará a 100. En EE.UU., China, India, Francia, Arabia Saudita, Kuwait, Omán, Rusia, Ucrania, Kazajstán, México, Colombia, Argentina, Ecuador, Nigeria, Egipto, Indonesia, Vietnam, y en muchos otros países, nuestros socios y sus clientes conocen nuestros productos y sus excelentes características, así como la calidad del servicio y la confiabilidad de la cooperación. Confiamos en que nuestra prominencia seguirá creciendo a medida que proporcionamos soluciones elegantes y fundamentales para los desafíos más urgentes de las empresas de fabricación líderes en todos los países.
Paso 2: Excelentes productos.
La base de nuestra marca son los excelentes productos Triol. Ahora ofrecemos 5 series de productos, cada uno de los cuales nos esforzamos por hacer lo mejor del mundo. Estamos abiertos a la cooperación en cada uno de ellos, tanto con otros fabricantes como con empresas que utilizan nuestros productos para reventa o para integración de sistemas. En cualquier caso, sus clientes recibirán las soluciones más modernas, fiables y fáciles de usar a los precios más atractivos. Este es nuestro segundo paso hacia ustedes, que no dejaremos de dar incluso después de 10 años de nuestra cooperación. Esta es nuestra esencia, nuestra misión, nuestra pasión: ¡nos encanta crear soluciones excelentes! En nuestra empresa, más del 50% de los empleados son ingenieros que trabajan en desarrollo, producción, servicio, control de calidad y ventas. El objetivo de nuestro trabajo conjunto es crear las mejores soluciones técnicas que atraigan a nuestros clientes, funcionen sin problemas durante mucho tiempo y brinden alegría y ganancias a todos los que trabajan con Triol.
Paso 3: Certificación y cumplimiento.
La tercera condición importante para iniciar la cooperación: consideramos la certificación y el cumplimiento de los requisitos. Nuestros productos están certificados de acuerdo con los estándares UL, CE, Retie, GOST RF y también cumplen con numerosos estándares industriales y locales, incluidos los de uso marino o fluvial. La producción de la empresa ha sido certificada de acuerdo con los requisitos de ISO 9001 desde 2002. Si se requiere una certificación adicional para trabajar en una industria o país específico, generalmente pasamos rápidamente por todos los procedimientos necesarios y obtenemos certificados. Los clientes a menudo también tienen sus propios procedimientos para la aprobación de productos y los sistemas de certificación, que podemos aprobar en la etapa inicial de cooperación. El cumplimiento de los requisitos y la certificación de los productos es garantía de la fiabilidad y calidad de los equipos y soluciones suministrados. Si es necesario, podemos realizar certificaciones especiales de productos para su pedido o para su cliente.
Paso 4: Prototipos.
En nuestra experiencia, nada acelera la cooperación como el funcionamiento de los equipos y los comentarios positivos de los clientes. Por lo tanto, nuestra primera pregunta para usted es: ¿tiene un proyecto en el que pueda utilizar Triol ahora mismo? ¿Este proyecto le permitirá evaluar Triol? ¿Este proyecto permitirá a su cliente evaluar Triol? Si es así, ¡adelante! Realice algunas pruebas internas de prototipos. Estos prototipos pueden ser probados tanto por nuestro socio como por el cliente final. La prueba de prototipos es la primera etapa formal para ingresar a un programa de producción significativo.
Paso 5: participar en las negociaciones.
La venta de equipos complejos es un proceso responsable que implica un profundo conocimiento, búsqueda y discusión de soluciones exactas, con respuestas directas e inequívocas. Para llevar a cabo este trabajo con la mejor calidad, participamos en negociaciones con los clientes de nuestros socios a través de nuestros Gerentes de Desarrollo Comercial (GDC) e Ingenieros de Soporte Técnico (ingenieros de ventas). Nuestros socios son responsables de la conclusión real de la transacción, las relaciones con el cliente y la consecución de acuerdos; la responsabilidad de Triol como fabricante es la experiencia técnica, la selección de la mejor solución y el análisis de riesgos. Esta sinergia nos permite brindar al cliente final una solución completa a su problema, tanto desde el punto de vista técnico como comercial. El segundo efecto positivo es la formación online de los equipos comerciales de nuestros socios, en condiciones reales. La tercera ventaja es la reducción de riesgos durante las primeras implementaciones, que consideramos la base para una mayor cooperación exitosa. En un viaje de una semana para nuestros Gerentes de Desarrollo Comercial (GDC), pueden realizar negociaciones de calidad con 8-10 compradores potenciales.
Paso 6: Primeras implementaciones conjuntas.
Consideramos que las primeras 3 implementaciones de cada producto son la primera. No importa cuánto nos esforzamos por minimizar los riesgos y tener todo en cuenta en la etapa de conclusión de las primeras transacciones, a menudo surgen matices en el lugar durante la implementación. Podría ser un nuevo protocolo de comunicación o una conexión diferente, o podría ser una característica importante que falta en el pedido inicial. A la hora de realizar proyectos complejos, esto sucede a menudo y es muy importante que, cuando surjan tales dificultades, estemos cerca del cliente y respondamos de inmediato al problema. Es por eso que muy a menudo realizamos las primeras implementaciones junto con nuestros socios. El resultado de este enfoque es la formación de los ingenieros del socio en condiciones reales, un profundo conocimiento de las soluciones de Triol y el fortalecimiento de la confianza entre todas las partes del proyecto. Consideramos que la implementación fue exitosa, lo que conduce al siguiente pedido. A través de la implementación de los primeros proyectos, comenzamos a comprendernos mejor entre nosotros, el entorno competitivo, los requisitos de los clientes para productos y servicios y las oportunidades de desarrollo comercial. Las implementaciones exitosas, además de la creciente reputación, crean una oportunidad para la animación de la suerte del principiante.
Paso 7: Amplia gama de productos.
Prácticamente en todas las empresas del mundo, en todos los edificios del mundo, tienen un lugar para utilizar los productos Triol. Para poder implementar un proyecto, usted debe tener una amplia gama de productos. Actualmente, Triol ofrece 10 líneas de variadores de frecuencia de bajo voltaje, 4 líneas de variadores de media tensión, 9 líneas de variadores de velocidad, 9 líneas de sensores de fondo de pozo y 4 líneas de bombas de émbolo lineales eléctricas sumergibles. Todas las líneas también cuentan con cientos de opciones y productos de software necesarios para la selección y operación exitosa de los equipos. Este conjunto de productos permite a nuestros socios formar una cartera de productos que es interesante para casi todas las empresas y nos permite construir un negocio sostenible. Triol continúa trabajando en la creación de nuevos productos, lo que constantemente hace que las ofertas de nuestros socios sean más atractivas y competitivas.
Paso 8: Precios ganadores.
El segundo factor clave en la competencia es el precio. Nuestras innovaciones están destinadas no solo a crear soluciones técnicas únicas, sino también a crear ventajas de costos. Intentamos dominar todas las competencias que son necesarias para minimizar los costos y maximizar la calidad del producto. Diseñamos y fabricamos todo tipo de software en nuestros productos, circuitos de potencia, bloques electrónicos y recintos eléctricos. Este enfoque del tipo Apple nos permite crear el producto más pequeño con la máxima funcionalidad, así como crear la oportunidad para que nuestros socios compitan en precio con los clientes más exigentes y brinden superioridad técnica a los clientes más económicos. Nuestro objetivo es crear una oportunidad para que nuestros socios puedan ganar el 100% de los proyectos en términos de precio y tecnología.
Paso 9: Tiempos de entrega rápidos.
Otro factor en la finalización exitosa de un proyecto es el tiempo de entrega. Para productos de bajo costo, la solución óptima es crear un almacén con un socio. Para hacer esto, es necesario formar un plan de marketing y concluir un acuerdo de financiación del almacén. Para productos de alto valor, la entrega desde nuestros almacenes es posible después de recibir los pedidos, si el tiempo lo permite. Para completar proyectos, ofrecemos tiempos de entrega mínimos, además de financiar la creación de un almacén de productos para envíos rápidos. Otro factor importante en las entregas rápidas es la creación de almacenes regionales de productos. Ofrecemos a nuestros clientes más importantes la opción de instalar almacenes para los productos Triol en su almacén para garantizar entregas rápidas a nuestros nuevos socios en la región.
Paso 10: Límite de crédito y condiciones espejo.
Finalmente, se necesita financiación para cerrar con éxito cada transacción. El financiamiento de la transacción es responsabilidad del socio. Sin embargo, en los primeros proyectos o al financiar grandes proyectos, podemos proporcionar los siguientes instrumentos para financiar la transacción: a) pago diferido, b) límite de crédito, c) condiciones de pago espejo, es decir, las mismas condiciones de pago del socio que fueron acordados con su cliente. Tales condiciones permiten que un socio participe y culmine con éxito prácticamente cualquier proyecto, compartiendo el riesgo financiero con Triol. Cuando las primeras implementaciones comienzan a multiplicarse, hay confianza en el éxito de la colaboración. El siguiente paso es la creación de valor. La implementación de esta etapa permite al socio no solo obtener ganancias en ciertos proyectos sino crear un negocio sustentable basado en las competencias del equipo del socio.
Paso 11: Experiencia técnica en proyectos: software de aplicación, especificaciones, resolución de problemas.
El primer paso en este camino es la evaluación de proyectos en línea. El propósito de este trabajo es desarrollar la solución Triol más económica y técnicamente atractiva para el problema del usuario final. Dicho examen puede llevarse a cabo analizando los requisitos técnicos, entrevistando a un socio y su cliente y, si es necesario, visitando el sitio y realizando una encuesta de diseño preliminar. El documento de salida en este trabajo es una especificación optimizada para la entrega, que puede contener tanto el equipo Triol como el equipo comprado, así como una lista del trabajo de acompañamiento que debe incluirse en el presupuesto del proyecto para que sea exitoso. En esta etapa, también discutimos posibles alternativas y riesgos en la implementación del proyecto. Todas estas características permiten que nuestro socio se sienta seguro durante las negociaciones, la implementación del proyecto y la entrega de la solución al cliente.
Paso 12: Capacitación en ventas.
¿Quién es el que toma las decisiones? ¿Quién inicia el proyecto? ¿Cuál es el procedimiento de compra de esta empresa? ¿Qué argumentos puede utilizar para convencer al cliente de los beneficios de su oferta? Estos son solo el 10% de las preguntas que tiene el vendedor cuando negocia con el cliente. Comenzamos nuestra historia con la venta directa a clientes finales, por lo que somos muy conscientes de los desafíos que los equipos comerciales de nuestros socios deben enfrentar constantemente. No hay mejor respuesta a estos desafíos que una formación sistemática y de calidad. Los medios de comunicación modernos permiten la capacitación en línea, por ejemplo, a través de seminarios web, consultas en línea y la participación en línea de nuestros Gerentes de Desarrollo Comercial (GDC) en negociaciones con clientes finales. Además, nos preparamos para las ventas mediante la realización de capacitaciones in situ para los equipos de ventas de nuestros socios.
Paso 13: Capacitación de servicio: diagnóstico, reparación, selección de repuestos.
La tercera competencia importante es el servicio del producto: cómo realizar la instalación, cómo realizar una puesta en servicio rápida y confiable, cómo organizar el monitoreo del funcionamiento del equipo durante la operación, cómo asesorar al personal operativo del cliente, cómo diagnosticar las causas de fallas emergentes, cómo realizar trabajos preventivos y de reparación. Cada producto tiene sus propios manuales y videos para cada tipo de trabajo. El estudio de los productos por parte de los ingenieros de nuestros socios ocurre durante la primera implementación, pero el conocimiento profundo y completo viene con la experiencia a lo largo del tiempo. Para acelerar esta experiencia y hacerla sistemática, realizamos seminarios web en línea, capacitación interna y capacitación in situ.
Paso 14: Personalización de soluciones para el cliente final.
La entrega del equipo es a menudo un proceso largo y es importante para cada socio que sus esfuerzos para iniciar el proyecto no sean en vano. Si bien la decisión de compra se convierte en un contrato, un competidor no debe interceptar al comprador ni agregar un alboroto innecesario al trato. La personalización de la solución es una de las mejores formas de aumentar la probabilidad de un intercambio. La personalización es beneficiosa para el cliente final, ya que le brinda la oportunidad de obtener exactamente la solución que necesita. Y esto le da al socio de Triol la oportunidad de estar seguro de que el trabajo realizado con el cliente será recompensado con un contrato futuro. La personalización es un proyecto técnicamente complejo y exigente, y Triol Corporation tiene 25 años de experiencia en la resolución de problemas de este tipo para una amplia variedad de aplicaciones, para una amplia variedad de industrias y para una amplia variedad de clientes, desde gigantes productores de materias primas hasta empresas manufactureras altamente especializadas. La acumulación de competencias y la implementación exitosa de proyectos conducirán inevitablemente al crecimiento empresarial y, como resultado, al crecimiento de las competencias. Por lo general, hay 2-3 competidores serios en cualquier mercado, y desde el principio se debe considerar cómo ganaremos negocios con otras marcas. Resolver este problema es la siguiente etapa de nuestro programa, al que llamamos Preservación y desarrollo de negocios.
Paso 15: Enfoque individual.
Un enfoque individual es uno de los componentes de nuestra marca y, al trabajar con socios, tratamos de realizar esta parte de nuestra cultura al máximo. Para trabajar con cada socio, formamos un equipo de al menos 3 especialistas: un Gerente de Desarrollo Comercial (GDC), un Gerente de Relaciones con el Cliente (GRC) y un Ingeniero de Soporte Técnico (ingeniero de ventas). La tarea del Gerente de Desarrollo Comercial (GDC) es el desarrollo comercial y las negociaciones con los clientes finales, la formación de una estrategia para el desarrollo de la cooperación entre Triol y el socio, y la promoción del socio y de las marcas Triol. La tarea del Gerente de Relaciones con el Cliente (GRC) es la conclusión y ejecución de transacciones, el control de envíos y pagos, y la protección legal de los intereses de Triol y el socio. Las tareas del ingeniero de ventas son la experiencia técnica de proyectos, implementaciones exitosas y solución de problemas técnicos. El equipo tiene amplios poderes para atraer recursos internos de la empresa para resolver problemas específicos todos los días. Confiamos en que los productos sean utilizados por empresas, pero las decisiones las toman las personas y las personas deben comunicarse con las personas. Nuestra gente es interesada, profesional y competente. Esto asegura la implementación de un enfoque individual en el desarrollo de asociaciones con Triol.
Paso 16: Reserva de proyectos y limitación de competencia.
Hay países en los que los socios de Triol comienzan a superponerse. Cuando el cliente final comienza a usar Triol, en el 95% de los casos desea continuar usando solo Triol, o Triol entre las marcas seleccionadas. En esta situación, un nuevo socio de Triol recibirá un pedido de dicho cliente sin hacer ningún esfuerzo para encontrarlo y, por lo tanto, puede estar en una situación ganadora. Para evitar tales casos, la empresa ha introducido un sistema de reserva de proyectos para socios. La segunda decisión importante es limitar el número de socios para crear un equilibrio razonable entre nuestra presencia en el mercado y las ganancias de nuestros socios. En la etapa de mantenimiento y desarrollo de un negocio, un socio generalmente invierte fuertemente en la promoción de la marca Triol, creando equipos de ventas e ingeniería y creando un almacén de producto terminado, y consideramos muy importante garantizar la seguridad y alta rotación de estas inversiones.
Paso 17: Tienda online de Triol para socios.
Para agilizar el procesamiento de sus solicitudes y transferir comunicaciones en línea, estamos implementando el proyecto de tienda en línea Triol. Su característica principal es que no está destinada a negociar en el mercado abierto, sino a organizar la interacción de Triol con los socios. Para comenzar, un socio debe crear una cuenta personal. Luego obtienen acceso en línea a sus Gerente de Desarrollo Comercial (GDC), Gerente de Relaciones con el Cliente (GRC) e Ingeniero de Ventas, y pueden comenzar a registrar proyectos de ventas. En la tienda online, también puede obtener los consejos necesarios, dejar información y pedir un prototipo. La tienda en línea se está desarrollando activamente con nuevas funciones agregadas todos los días, por lo que no tiene sentido enumerarlas todas aquí, ya que la lista estará desactualizada dentro de una semana de su publicación.
Paso 18: Localización y marca.
“Powered by Triol” (“Desarrollado por Triol”) es el lema que nuestros socios utilizan para los productos que fabrican o suministran con nuestra ayuda. A lo largo de nuestra historia, hemos trabajado con empresas que tienen algunas competencias que son mejores que las nuestras, que tienen una ventaja logística o fortaleza de marca. Creemos que la clave del éxito de nuestra cooperación es la alta satisfacción de los clientes finales en las soluciones que reciben. Tal satisfacción garantiza tanto a usted como a nosotros pedidos continuos. Y si podemos maximizar la calidad de los productos, minimizar el precio y cumplir con los requisitos de localización o certificación, la consideramos una solución muy rentable y prometedora. Por supuesto, se deben considerar todos los aspectos de la cooperación, pero, en cualquier caso, debemos buscar constantemente formas de maximizar las ganancias y la satisfacción en todos los aspectos del negocio. ¡Y lo haremos junto a usted!
Paso 19: Creación de empresas de servicios.
La vida útil de, por ejemplo, Triol AT27 es de 25 años. Al comprar tales productos, el cliente espera que durante todo este tiempo los productos funcionen y generen ingresos. Esto es posible mediante el mantenimiento de los productos y las reparaciones periódicas. En 25 años, Triol AT27 puede someterse a 2 revisiones importantes con el reemplazo de ventiladores o condensadores en las celdas. Todo esto es un buen negocio a largo plazo que nuestro socio puede hacer. Puede ser un socio que se especializa en la reparación o un socio que participa tanto en la venta como en la reparación de equipos. Y nuevamente, Triol proporciona todo lo que necesita para realizar esta tarea: materiales didácticos, videos, un juego de repuestos y realiza capacitación de personal. Realizar reparaciones y mantenimiento periódicos es una gran oportunidad para hacer crecer su cartera con pedidos consistentes, predecibles y bien pagados.
Paso 20: Nuevos productos Triol en la cartera.
Las principales competencias de Triol Corporation son la energía y la electrónica de baja corriente, los algoritmos, el diseño, la interfaz hombre-máquina y la inteligencia artificial. Este conjunto nos permite crear nuevas series de productos que reponen las carteras de socios. Mientras desarrollamos continuamente los productos existentes, planeamos ingresar pronto al mercado con una nueva serie de productos robóticos: manipuladores y plataformas. Estos y otros de nuestros nuevos productos se convertirán en catalizadores para el desarrollo de su negocio en un futuro próximo.
En conclusión, queremos agradecerle su interés en nuestros productos y nuestra propuesta de cooperación. Sabemos que la asociación es una vía de doble sentido. En este artículo, hemos esbozado solo una breve descripción de cada paso dentro de las 5 etapas del Programa de socios de Triol. Todo lo demás, así como sus sugerencias, necesitan una discusión más sustantiva. Esperamos su decisión de cooperar con Triol. Póngase en contacto con nuestro equipo, que puede ver junto a este artículo o de otra forma que le resulte conveniente.
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